“300 000 ₽ за одну галочку”: почему даже селлеры Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркета обязаны срочно заявить себя в РКН
Закон ужесточили — «невидимых» больше нет
С 30 мая 2025 г. вступает в силу ч. 10 ст. 13.11 КоАП РФ (в редакции ФЗ № 420-ФЗ от 30.11.2024). Штраф за отсутствие уведомления о намерении обрабатывать персональные данные взлетает до 100 000 – 300 000 ₽ для юрлиц и ИП (30 000 – 50 000 ₽ для должностных лиц)
Ни маркетплейс, ни платёжный агрегатор не «прикрывают» продавца: закон рассматривает каждого, кто видит или хранит данные клиентов, как отдельного оператора ПДн.
“Я же просто продаю на площадке” — почему это не спасает
| Тип взаимодействия | Получаете ли вы ПДн? | Обязаны уведомлять? |
| FBO на Ozon/WB товар едет на склад маркетплейса | Обычно нет прямого доступа к адресу покупателя, но seller-chat и отзывы дают ФИО + ник | Зачастую да — данные из отзывов и чатов достаточны |
| FBS / RealFBS / DBS отгрузка со своего склада | ФИО, телефон, точный адрес доставки в отгрузочных документах | Да |
| Возвраты и претензии | Формы содержат имя и контакты клиента | Да |
| Экспорт заказов в Excel/1С/Google Sheets | Храните базу в электронном виде | Да |
| Ответы на отзывы | Идентифицируете автора, ведёте историю переписки | Да |
Как только вы видите хотя бы одно из перечисленных полей (ФИО, телефон, e-mail, адрес) в личном кабинете или выгрузке, — вы стали оператором ПДн по ст. 3 ФЗ-152.
Три старых «лазейки», которые больше не работают
- «Это делает маркетплейс, а не я» — неважно: закон смотрит, кто имеет доступ.
- «Я храню всё на бумаге» — селлер в любом случае получает данные через веб-кабинет, значит используется автоматизация.
- «У меня только ФИО без адреса» — ФИО уже относится к персональным данным (п. 1 ст. 3 ФЗ-152).
Получите демо и убедитесь, как удобно всё считать.
Что меняется для селлеров после 30 мая 2025 г.
- Реестр публичный. Любой партнёр, банк или служба доставки за 10 секунд проверит ваш ИНН на сайте Роскомнадзора. Отсутствие записи — признак нарушения.
- Штрафы кратно выше. Теперь они бьются «в кассу» бизнеса: до 300 000 ₽ просто за то, что не отправили уведомление. Повторное нарушение = новая сумма.
- Уведомление до начала обработки. Обороты не важны: даже одна отгрузка с ФИО и телефоном клиента создаёт обязанность.
- Корректировки обязательны. Добавили новый канал продаж или стали рассылать SMS? — до 15-го числа следующего месяца надо подать изменения в реестр.
Чем рискует интернет-магазин на маркетплейсе
| Риск | Что может случиться |
| Финансовый | Штраф до 300 000 ₽ за неподачу уведомления + штрафы за утечку (до 3 млн ₽) |
| Репутационный | Запись в реестре открыта: партнёры видят, что вы «вне закона» |
| Операционный | Роскомнадзор вправе требовать удалить данные, ограничить обработку или заблокировать сайт |
| Юридический | Клиент может подать иск о нарушении его прав как субъекта ПДн |
Почему «малому» нужно играть по правилам
Маркетплейсы уже предъявляют повышенные требования к продавцам: от сертификатов до экологических сборов. Запись в реестре операторов ПДн постепенно становится “гигиеническим” чек-листом для подключения новых партнёров, банковского эквайринга и сервисов Fulfillment.
Коротко: что должен знать каждый селлер
- Да, вы оператор ПДн, если видите данные заказчика или храните их в Excel/CRM.
- Уведомление подаётся один раз, корректировки — при изменениях.
- Штрафы с 30 мая 2025 г. — до 300 000 ₽ за неподачу; до 3 млн ₽ за утечку.
- Ни Ozon, ни WB не «закроют» вас: ответственность персональная.
- Проверьте свой ИНН в реестре Роскомнадзора: если записи нет — вы в зоне риска.
без курсов, инфоцыганщины, воды и псевдоэкспертов.
💡Только реальные схемы, цифры и инструкции!
