Как оформить заказ?
+
заказ
покупка
оформление
Все равно ничего не пришло, что делать?
+
поддержка
доставка
проблемы
Где найти таблицы, которые я заказал?
+
После успешной оплаты, вас автоматически перенаправят на страницу с загрузкой таблички — нажмите на кнопку с названием таблицы и она загрузится. Также проверьте письмо на почте - в нем будет ссылка на вашу табличку юнит-экономики. Файл будет загружен на ваш компьютер — проверьте в истории загрузок браузера.
таблицы
загрузка
файлы
Если у меня не работает, что делать?
+
Если вы сделали все правильно по инструкции, но что-то все равно пошло не так — просто напишите нам в бот поддержки:
@gurusellers_bot. Пришлите вашу таблицу с настройками доступа (Общий доступ — Редактор) для быстрого решения проблемы.
ошибка
поддержка
помощь
Таблицы работают в гугл таблицах?
+
Для работы в наших табличках требуется только Google Sheets — бесплатный сервис Google. Таблица адаптирована для работы в Google Sheets.
google sheets
таблицы
требования
Актуальны ли тарифы и комиссии в таблицах?
+
Да, они всегда актуальны на момент покупки. Мы поддерживаем таблицы в актуальном состоянии на момент покупки. При значимых изменениях маркетплейсов мы стараемся выпускать обновления, но не гарантируем их пожизненную поддержку. Вы можете продолжать использовать таблицу без ограничений, даже если обновления больше не выпускаются. Для обновления используйте меню "Guru Seller" → "Обновить только комиссии".
тарифы
комиссии
обновления
Я плачу один раз или есть ежемесячные оплаты?
+
Вы покупаете табличку один раз — ежемесячных обслуживаний и плат нет! Табличка обновляется автоматически! Но! Если маркетплейс сделает большое структурное обновление (такое может произойти раз в год), то мы, сделав новую табличку, пришлем ее вам на почту — платить уже будет ничего не нужно! При значимых изменениях маркетплейсов мы стараемся выпускать обновления, но не гарантируем их пожизненную поддержку.
оплата
подписка
стоимость
Есть ли скидки на таблички?
+
На данный момент скидок нет!
скидки
промокод
акции
Есть инструкция к пользователю?
+
ДА, после заказа вы получите инструкцию к пользованию таблицей вместе с самой таблицей. Видео-инструкции доступны на сайте.
инструкция
обучение
чат
В таблицах есть FBO и FBS?
+
Да, в таблицах есть расчет и по FBO (хранение, сборка, отгрузка и доставка силами Ozon) и по FBS (хранение, сборка и отгрузка силами продавца, доставка Ozon), а также расчет тарифа Эконом!.
FBO
FBS
тарифы
Если происходят изменения на маркетплейсах, то как обновляются данные в таблицах?
+
Тарифы и комиссии обновляются автоматически в том числе в тех таблицах, которые вы уже заполнили своими расчетами! Но, если будут глобальные изменения — то вам будет необходимо скачать новую таблицу. Нажмите "Обновить" в меню Guru Seller для загрузки актуальных данных.
обновления
изменения
маркетплейсы
Что такое юнит-экономика?
+
Юнит-экономика — это расчет прибыли на единицу товара. При торговле на маркетплейсах она помогает сформировать цену на товар, по которой его будут покупать на площадке, и спрогнозировать прибыль с учетом всех затрат. С помощью юнит-экономики можно: понять финансовую эффективность каждой единицы продукта, увидеть слабые места вашего бизнеса, оптимизировать бизнес-процессы, увеличить прибыль.
юнит-экономика
определение
расчет
Как работать с лицензией?
+
Введите лицензию, которую вы получили с заказом (письмо на почте). Нажмите на «Ввести лицензию» в меню. 1 лицензия = 1 таблица = 1 магазин. По поводу приобретения дополнительных лицензий напишите в поддержку:
@guruseller_support
лицензия
активация
магазин
Как включить раздел Целевая рентабельность?
+
Чтобы включить раздел Целевая рентабельность, нажмите Файл — Настройки и включите итеративные вычисления во вкладке Вычисления. По умолчанию функция расчета чистой прибыли отключена для увеличения скорости работы таблицы.
рентабельность
настройки
вычисления
Что такое ROI и как его считать?
+
ROI — коэффициент рентабельности инвестиции — финансовый показатель характеризирующий доходность (выгодность) инвестиционных вложений в товар. Если показатель выше 100% – говорит о прибыльности капиталовложений, а если ниже 100% – об убыточности.
ROI
рентабельность
инвестиции
Как добавить больше строк для товаров?
+
Просто добавьте их обведя нужное количество строк, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Вставить строки ниже/выше».
строки
товары
добавление
Что такое ДРР и какая норма?
+
ДРР — Доля рекламных расходов от продаж по рекламе. Например: продали на 10000₽, потратили на рекламу 1000₽, значит ДРР = 10%. Норма ДРР у каждого своя, зависит от ниши и маржинальности товара.
ДРР
реклама
расходы
Какие нормы рентабельности продаж?
+
Нормы рентабельности: до 5% – низкий уровень, 5-20% – средний уровень, 20-30% – хороший показатель, более 30% – высокая рентабельность. Рентабельность = Прибыль / Выручка × 100%
рентабельность
нормы
прибыль
Что такое индекс локализации?
+
Индекс локализации — это доля товаров, которые отгружаются и доставляются внутри одного кластера. Норма по умолчанию 55-70%. Влияет на стоимость логистики.
локализация
кластеры
логистика
Какой процент выкупа закладывать?
+
Процент выкупа — это доля от заказанных товаров, которые покупатели выкупают. В категории одежды рекомендуется закладывать 40-50% выкупа. Для других категорий процент может отличаться.
выкуп
процент
возвраты
Поддерживаются ли все маркетплейсы?
+
Да, у нас есть таблицы юнит-экономики для всех основных маркетплейсов: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и Мегамаркет. Каждая таблица учитывает специфику конкретного маркетплейса.
маркетплейсы
поддержка
таблицы
Как подключить API Ozon к таблице?
+
Зайдите в seller.ozon.ru → иконка сверху → настройки. Скопируйте Client ID, затем нажмите «Сгенерировать ключ», выберите Admin read only. Скопируйте оба значения в таблицу во вкладке Unit-API.
Подробная инструкция
API
Ozon
подключение
Как подключить API Wildberries?
+
В личном кабинете WB: настройки → Доступ к API → +Создать новый токен. Введите название токена, выберите нужные методы. Скопируйте токен и внесите в таблицу.
Подробная инструкция
API
Wildberries
токен
Ошибка при работе с Google таблицами - разрешения
+
При первом запуске необходимо дать разрешение на загрузку. Google таблицы обновили политику и для API требуют все галочки в разрешениях. Если есть проблемы: отозвать разрешение и выдать заново со всеми пунктами или запустить с другого аккаунта gmail.
ошибка
разрешения
google
Как обновить категории товаров после изменений Ozon?
+
OZON заменил 120 общих категорий на 15 500 конкретных. Перейдите на лист «Юнит-экономика» → столбец "Категории", откройте выпадающий список и выберите точное название (например, вместо «Одежда» теперь «Куртка», «Платье», «Брюки»).
категории
обновление
Ozon
Не появилось меню Guru Seller в таблице
+
Если сверху не появилось меню, просто нажмите на кнопку с облаком в разделе «Инструкции». Меню появится в верхней панели Google таблиц.
меню
проблема
таблица
Как предоставить доступ к таблице для поддержки?
+
В правом верхнем углу таблицы: Настройки Доступа → Общий доступ — Редактор → Копировать ссылку. Отправьте ссылку в поддержку для быстрого решения проблемы.
доступ
поддержка
помощь
Что такое app.guruseller.ru?
+
GuruSeller — это онлайн-сервис для упрощения работы продавцов на маркетплейсах. Вы можете рассчитать юнит-экономику для OZON, WB, Я.Маркет, получить отчет о прибылях и убытках (PnL), управлять финансовым учетом и анализировать поставки по кластерам.
сервис
app
функции
Как зарегистрироваться в сервисе?
+
Откройте app.guruseller.ru, нажмите «Регистрация через Telegram», введите номер телефона и используйте код из телеграм для входа.
регистрация
вход
телеграм
Как настроить финансовый учет?
+
В разделе «Финансовый учёт» → «Настройка» задайте систему налогообложения (УСН, ОСНО), ставку налога, создайте статьи прихода/расхода, добавьте банковские счета и контрагентов.
финансы
учет
настройка
Как вести журнал операций?
+
В «Журнале операций» нажмите «Добавить новую операцию», укажите сумму, дату, описание, статью расхода/прихода, банковский счет. Отметьте «Учитывать в PnL/ОПиУ» для включения в отчеты.
журнал
операции
учет
Как загрузить закупки товаров?
+
В разделе «Товары» → «Закупки» можно добавить закупки вручную или импортировать из xlsx файла. Укажите дату, магазин, контрагента, артикул, количество и цену.
закупки
товары
импорт
Что показывает отчет ОПиУ/PnL?
+
Отчет о прибылях и убытках показывает: прибыль до и после налогов, рентабельность, детализацию по продажам, возвратам, переменным и постоянным расходам, закупкам за выбранный период.
отчет
PnL
прибыль
Как работает модуль поставки по кластерам?
+
Выберите магазин, период для анализа продаж и период формирования поставки. Модуль проанализирует продажи и поможет оптимально распределить товары по кластерам.
Подробная инструкция
кластеры
поставки
аналитика
Что такое партнёрская программа Guru Seller?
+
Партнёрская программа — это способ получать доход, рекомендуя продукты Guru Seller. Вы делитесь уникальной реферальной ссылкой, и за каждую покупку, сделанную клиентом приглашенным вами, получаете 10% от суммы заказа.
партнерская программа
заработок
реферальная
Какие продукты я могу продвигать?
+
Вы можете рекомендовать любые продукты Guru Seller: Таблицы для выбора товаров и расчёта юнит-экономики. Гайды и шаблоны для продавцов маркетплейсов.
продукты
продвижение
партнерство
Когда я получу свои деньги?
+
В конце месяца мы соберем статистику продаж и сделаем перевод ваших заработанных средств
выплаты
деньги
партнерская
Как стать партнёром?
+
Напишите нам в Telegram
@guruseller_support. Получите уникальный код. Начните делиться промокодом и привлекать клиентов.
регистрация
партнер
начало
Можно ли привлекать других партнёров?
+
Да! Реферальная программа позволяет зарабатывать, привлекая новых партнёров
рефералы
партнеры
привлечение
Где и как распространять реферальную ссылку?
+
Рекомендуйте продукты Guru Seller как решение проблем в сообществах, на своём сайте или блоге, в социальных сетях. Создавайте обзоры продуктов.
продвижение
реклама
ссылка
Какую систему налогообложения выбрать для работы на маркетплейсах?
+
Выбор зависит от вашей ситуации: УСН 6% подходит при небольших расходах, УСН 15% выгодна при высоких затратах на закупку и логистику, ОСНО необходима для крупного бизнеса и работы с НДС. Самозанятость (НПД) возможна при обороте до 2,4 млн руб/год, но не все маркетплейсы работают с самозанятыми.
налоги
УСН
ОСНО
выбор
Как учитывать СПП (систему поощрения покупателя) при налогообложении?
+
СПП удерживается из вашей выручки до перечисления денег. При УСН 6% доход - это уже "чистая" сумма после удержаний. При УСН 15% СПП может учитываться как уменьшение дохода. На ОСНО нужно смотреть агентский отчёт для правильного учёта.
СПП
налоги
скидки
учет
Когда признается доход от продаж на Wildberries?
+
При УСН (кассовый метод) доход признается в момент поступления денег на расчетный счет или когда средства становятся доступны в WB-кошельке. Важно следить, можно ли считать моментом дохода зачисление на внутренний баланс или только вывод на р/с.
доход
кошелек
Wildberries
учет
Можно ли учесть комиссии маркетплейса как расходы?
+
При УСН 6% комиссии не уменьшают налоговую базу - вы платите налог с суммы поступлений. При УСН 15% все комиссии, логистика и прочие подтвержденные расходы уменьшают налогооблагаемую базу. На ОСНО расходы учитываются в полном объеме.
комиссии
расходы
налоги
УСН
Как учитывать возвраты товаров в налоговом учете?
+
При УСН 6% доход просто уменьшается в последующие периоды. При УСН 15% нужно корректно отражать в учете как вычет из дохода или расход. На ОСНО делается корректировка выручки и НДС через корректировочный счет-фактуру.
возвраты
учет
налоги
корректировка
Что такое среднее время доставки на Ozon?
+
С 7 апреля 2025 года Ozon вводит новый показатель взамен индекса локализации. Среднее время доставки показывает, сколько дней в среднем проходит от оформления заказа до его вручения покупателю. Рассчитывается на основе реальных доставок за последние 14 дней.
доставка
Ozon
время
показатель
Почему Ozon отказался от индекса локализации?
+
Ozon переходит на фокус по скорости доставки вместо географии. Новая метрика более прозрачна и ориентирована на клиентский опыт. Индекс локализации был слишком сложным, требовал множества исключений и не всегда был справедливым для продавцов.
локализация
изменения
Ozon
метрика
Как изменятся тарифы на логистику после отмены индекса локализации?
+
С апреля 2025 года индекс локализации не будет влиять на стоимость логистики. Все продавцы будут платить по единым тарифам без индивидуальных скидок или наценок. Базовые комиссии были повышены: на FBO +2%, на FBS +1% для компенсации.
тарифы
логистика
изменения
комиссии
Какие заказы не учитываются в среднем времени доставки?
+
Не учитываются: международные доставки, заказы по схеме realFBS, специальные категории товаров (ювелирные изделия, ветпрепараты), доставки с дарксторов Ozon Fresh, отправления опасных товаров. Это позволяет честно оценивать стандартные доставки.
исключения
доставка
учет
категории
Где можно посмотреть свое среднее время доставки?
+
Показатель будет доступен в личном кабинете Ozon Seller в разделе аналитики, заменив индикатор локализации. Возможна детализация по регионам и выгрузка через API. Метрика обновляется регулярно для актуальности данных.
кабинет
аналитика
отслеживание
показатель
Что такое PnL (ОПиУ) и зачем его считать?
+
PnL (Profit and Loss) или ОПиУ - это отчет о прибылях и убытках, показывающий доходы, расходы и чистую прибыль за период. Помогает определять эффективность бизнеса, выявлять слабые места и принимать управленческие решения. Включает выручку, себестоимость, операционные расходы и чистую прибыль.
PnL
ОПиУ
отчет
прибыль
Как рассчитать рентабельность продаж?
+
Рентабельность продаж = (Прибыль / Выручка) × 100%. Показывает, какую часть выручки составляет прибыль. Можно использовать чистую прибыль (после всех расходов) или операционную прибыль (до внеоперационных расходов) в зависимости от целей анализа.
рентабельность
расчет
формула
анализ
Какие этапы включает расчет прибыли?
+
1) Сбор данных о доходах и расходах. 2) Расчет валовой прибыли = Выручка - Себестоимость. 3) Расчет операционной прибыли = Валовая прибыль - Операционные расходы. 4) Определение чистой прибыли с учетом налогов и прочих расходов. 5) Расчет рентабельности.
прибыль
расчет
этапы
формулы
Как GuruSeller помогает с расчетом PnL?
+
Сервис автоматически собирает данные с Ozon, рассчитывает PnL без ручного ввода, предоставляет аналитику с графиками и диаграммами, позволяет настраивать персонализированные отчеты. Это экономит время и снижает вероятность ошибок в финансовом анализе.
автоматизация
PnL
сервис
отчеты
Как узнать, в каких кластерах Ozon лежат мои товары?
+
Мы создали таблицу поставок в кластерах Ozon, которая показывает распределение ваших товаров по складам. Это поможет подготовиться к изменениям, связанным со средним временем доставки.
Скачать таблицу
кластеры
остатки
склады
таблица
Как изменится прибыль из-за среднего времени доставки?
+
Ожидаются повышения комиссий и логистики. Уменьшение процента комиссии будет ниже, чем надбавки по среднему времени доставки. Рентабельность изменится с учетом новых цен - проверить влияние можно в наших таблицах юнит-экономики.
прибыль
изменения
комиссии
рентабельность