Анализ отчётов Wildberries: как работать с 14 отчётами в разделе «Аналитика»

Отчёт «Еженедельная динамика и анализ продаж»

В разделе «Аналитика» портала Wildberries доступен отчёт «Еженедельная динамика и анализ продаж». Этот инструмент представляет собой график с таблицей, отображающую продажи товаров по датам. По горизонтали на графике отложены даты, по вертикали – объём продаж (в штуках или в рублях). Под графиком приводится детальная таблица с разбивкой по артикулам, остаткам на складах и прибыли. В отчёте можно фильтровать данные по брендам и складам, задавать любой период времени и переключаться между отображением в единицах или в денежном эквиваленте. Таблицу можно выгрузить в Excel для дальнейшего анализа. С помощью этого отчёта продавец оценивает динамику спроса и выявляет сезонные всплески. Например, видит, какие новые товары перспективны, а какие стабильно не востребованы.

Отчёт «Продажи»

На портале в разделе «Финансовые отчёты» доступен список еженедельных и ежедневных отчётов по продажам. Эти отчёты показывают детализацию заказов и выручки за каждый период. В частности, продавец может увидеть суммарные объёмы продаж, оплату покупателями, вычет комиссий и другие финансовые показатели по неделям. Для работы с отчётом «Продажи» обычно выбирают нужный период и скачивают соответствующий файл Excel. В итоге отчёт «Продажи» помогает контролировать выручку, объем реализованного товара и сравнивать их с планом или прошлым периодом.

Отчёт «Доля бренда в продажах»

Данный отчёт выводит график, на котором отображается доля выбранного бренда в общих продажах компании либо в продажах конкретной товарной категории. Чтобы построить график, в отчёте необходимо выбрать период, нужный бренд и (опционально) категорию товара. Поле «Бренд» ограничено списком брендов с продажами за последние 80 дней, а «Категории» – теми категориями, в которых выбранный бренд что-то продавал. По горизонтали на графике расположены даты (обычно месяца или недели), по вертикали – ранжирование бренда. Отчёт позволит увидеть, как менялась доля бренда: например, поднялся он в рейтинге или опустился относительно других брендов.

Отчёт «Продажи по регионам»

В этом отчёте можно увидеть географию продаж ваших товаров. Он показывает, как распределены продажи по странам, регионам и городам. В отчёте две основные вкладки: «Страны» и «Области и города». На вкладке «Страны» выводится диаграмма и таблица с данными по каждой стране: количество проданных товаров в штуках, сумма выручки и процентная доля страны в общей реализации. Вкладка «Области и города» показывает подробнее продажи внутри России – по федеральным округам, областям или крупным городам. Данные представлены и на карте, и в таблице. Например, можно выяснить, из каких регионов спрос на товар выше, а в каких – падает, что помогает оптимизировать логистику и запасы. Для построения отчёта достаточно выбрать нужный период и страны (или оставить всё по умолчанию), нажать «Сохранить» – и система покажет доли и абсолютные значения по регионам.

Отчёт «Сводный по продавцу»

Этот отчёт служит обобщённой сводкой по вашему аккаунту. Он не разбивает данные по брендам или отдельным номенклатурам, а показывает суммарную информацию по продажам и обороту продавца за выбранные периоды. Данные выводятся в виде таблицы с годами, месяцами и неделями. Пользователь может самостоятельно выбрать, какие колонки (метрики) видны в таблице («Настроить таблицу»). По умолчанию в неё включены объемы заказов, выручка и другие ключевые показатели. Можно развернуть любую строку года, нажав на стрелку у года, чтобы посмотреть разбивку по месяцам и неделям. Сводный отчёт позволяет быстро получить целостную картину бизнеса – сколько всего продано товаров, какую сумму выручки они дали, каков средний чек и т.д. С его помощью удобно оценить общую динамику развития компании.

Отчёт «Скрытые товары»

В этом отчёте показываются карточки товаров, которые были сняты с продажи по разным причинам. Отчёт состоит из двух вкладок: «Заблокированные карточки» (открыта по умолчанию) и «Скрытые из каталога». На вкладке «Заблокированные карточки» выводятся товары, которые WB заблокировал – то есть полностью остановил их продажу (например, из-за неподобающего контента, контрафакта и т.п.). В таблице отчёта указаны бренд, артикул WB, наименование, артикул продавца, отдел блокировки и причина. Заблокированный товар автоматически отправляется на возврат, и если это FBS-продажа, продавцу нужно обнулить остатки в личном кабинете. Во вкладке «Скрытые из каталога» показываются товары, временно скрытые из поисковой выдачи (например, из-за низкого рейтинга магазина). Здесь также указываются бренд, артикул и наименование товара, его артикул продавца и текущий рейтинг карточки. Таблицу этого отчёта можно выгрузить в Excel. Используйте этот отчёт, чтобы быстро обнаружить проблемные SKU – заблокированные товары нужно оперативно приводить в порядок, скрытые – анализировать и повышать их качество, рейтинг или оборачиваемость.

Отчёт с перечнем номенклатур

Во вкладке «Отчёт по номенклатурам» отчёта «Платное хранение» можно выгрузить детальный Excel-файл со сведениями о стоимости хранения каждого конкретного артикула за выбранный период. Файл содержит для каждой позиции информацию о её остатках на складе и начисленной плате за хранение (с учетом объёма, наличия фото и т.д.). Этот отчёт полезен для глубокой аналитики: например, чтобы выявить неэффективные (низкооборотные) товары, на хранение которых тратится непропорционально много средств. На основании данных по номенклатурам продавец может скорректировать ассортимент или провести акции по «тяжёлым» позициям.

Отчёт «Платное хранение»

Отчёт «Платное хранение» помогает проанализировать расходы на услуги хранения ваших товаров на складах Wildberries. Для получения данных укажите нужный период и склад(ы), после чего система покажет в таблице сведения по всем запасам типа «короб» и «монопаллета» за выбранный период. В колонке «Итого» отображается итоговая стоимость хранения за период (в рублях) и средний остаток (в штуках). Таблица отчёта содержит детализированные поля: например, «Товары ниже базы» (количество и сумма хранения товаров до 1 литра объёма), «Товары выше базы» (количество и сумма товаров свыше 1 л объёма). Отдельно указываются «Без габаритов» – товары без указания объёма (они хранятся по повышенному коэффициенту, х15), и «Без фото» – товары без изображения (коэффициент хранения х10). Ниже таблицы можно увидеть график изменения расходов на хранение (в рублях или штуках) по датам; при наведении на точку графика появится точная стоимость на выбранную дату. Чтобы рассчитать среднесуточные затраты, разделите сумму из колонки «Итого» на число дней.

Отчёт по товарам с обязательной маркировкой

Этот отчёт показывает информацию о торговых кодах (КИЗ), которые были переданы при поставке промаркированных товаров и впоследствии проданы. После продаж маркированной продукции в таблице отчёта выводятся все отгруженные коды маркировки – можно увидеть, по каким именно КИЗ были реализованы товары. Для формирования отчёта достаточно выбрать нужный период и страну – данные можно смотреть на экране или выгрузить в Excel. Помимо самой таблицы, система формирует документ «УПД по маркировке» (в разделе «Документы» личного кабинета), который продавцу нужно скачать и отправить оператору ЭДО в системе маркировки. Отчёт по маркировке позволяет отследить, что все обязательные коды были переданы и учтены при продажах.

Отчёт по остаткам на складе

В отчёте «Остатки на складе» показывается текущее состояние ваших товаров на складах Wildberries. Здесь можно узнать, сколько единиц товара находится в разной «фазе»: на складах (итого по складам), в пути к клиенту и в пути от клиента (в случае возврата). Показатель «в пути к клиенту» включает заказы, которые уже выехали со склада в доставку или ожидают выдачу, «в пути от клиента» – те единицы, которые были возвращены покупателями и сейчас транспортируются обратно на склад. В таблице отчёта перечислены артикулы, их остатки по складам и в пути. Столбцы можно настраивать (кнопка «Настройка таблицы»), чтобы увидеть например, отдельные склады или другие показатели. Отчёт можно сохранить в Excel. Анализ остатков помогает контролировать наличие товара и планировать пополнение запасов. Уровень остатков влияет на ранжирование: если запаса невелико, Wildberries может «не продвигать» карточку. Поэтому продавцу важно вовремя пополнять позиции, иначе товар уйдёт в дефицит.

Отчёт «Платная приёмка»

В отчёте «Платная приёмка» отображаются затраты на услугу ускоренной приёмки вашего товара на склад Wildberries за выбранный период. Для построения отчёта достаточно задать даты и нажать «Сохранить». Система покажет таблицу, где перечислены все оплаченные услуги приёмки: обычно это ускоренная логистика, сортировка и проверка качества. В таблице указана стоимость платной приёмки по каждой заявке или дате. Отчёт можно экспортировать в Excel. По сути, это позволяет продавцу контролировать, сколько денег было потрачено на ускоренную обработку поставок за период.

Отчёт по удержаниям

Отчёт «Удержания» состоит из нескольких вкладок, каждая из которых показывает разные виды штрафов и дополнительных начислений. Во вкладке «Коэффициент логистики и хранения» виден текущий коэффициент, который применяется к стоимости логистики и хранения на каждую неделю. Этот коэффициент рассчитывается по фактическим и заявленным габаритам: если товар оказался крупнее заявленного, расходы растут. Вкладка «Подмена товара» выводит случаи, когда склад нашёл вместо заявленного один товар другой (или пустую коробку) – за это предусмотрено удержание 100% от стоимости заказа. На вкладке «Смена характеристик» отображаются товары с несоответствием по цвету или размеру, обнаруженные при приёмке – за них также удерживается полная стоимость. Вкладка «Маркировка товара» показывает товары, по которым маркировка заявлена, но не обнаружена или не считывается – такие погрешности тоже приводят к штрафам. Таким образом, отчёт «Удержания» позволяет отслеживать все удержания (штрафы) Wildberries по вашим товарам: по логистике (коэффициент), за подмены, за неточности в характеристиках и маркировке. Пользователь может изучать эти списки и при необходимости оспаривать или устранять причины удержаний.

Отчёт «Динамика оборачиваемости»

Отчёт «Динамика оборачиваемости» помогает оценить, насколько быстро продаются ваши запасы. Оборачиваемость измеряется в днях – это среднее время продажи среднего запаса товара на складе. На графике отчёта по вертикали откладывается оборачиваемость (в днях) за выбранные даты: зелёным цветом отмечаются периоды с улучшением показателя (уменьшением дней), красным – ухудшение. Под графиком две таблицы: «Ежедневная динамика» (показывает оборачиваемость в днях по каждому дню и изменение относительно предыдущего периода) и «Выручка с единицы остатка». В таблице «Выручка с единицы остатка» для каждого склада указывается ваша текущая выручка (в рублях) и минимально возможная выручка на одну единицу товара – по этим данным видно, куда еще можно возить поставки, а куда нет. В «Ежедневной динамике» указаны оборачиваемость и ее изменение по дням (или по декадам). Отчёт можно выгрузить в Excel. По сути, этот инструмент подсказывает, когда и какие товары нужно активно распродавать или наоборот восполнять. Низкая (быстрая) оборачиваемость – признак хорошего спроса, а высокое число дней – сигнал об излишках.

Отчёт по возвратам и перемещению товаров

Этот отчёт показывает информацию по всем отправленным возвратам и перемещениям ваших товаров. Слово «возврат» здесь означает как возврат от покупателей (товары, которые покупатели отказались забирать и отправили обратно), так и инициативные возвраты продавцом (например, дефектный товар, запрещенные к продаже позиций и т.д.). В таблице отчёта представлены строки с товарами, которые вы решили вернуть себе, или которые Wildberries вернул вам – в частности, с дефектами/недостатками, запрещённые к реализации или неопознанные. На странице отчёта две вкладки: «Активные» – текущие (не завершенные) возвраты, и «История» – архивные операции. В таблице каждой строки видны ключевые данные: товар для возврата, его основные характеристики, текущий статус возврата, дополнительная информация (например, причина или дата), а также адрес пункта выдачи, куда отправили возврат. С помощью этого отчёта продавец может отследить все свои активные и прошлые возвраты, понять, по каким товарам они происходят, и контролировать процесс: например, убедиться, что деньги или остатки правильно учтены после возврата.