FBO: меняется расчёт среднего времени доставки с 15 октября

С 15 октября обновляется логика метрики «среднее время доставки» для FBO. Теперь показатель будет рассчитываться не за 28 дней, а за последние 7. Это даст более «быструю» обратную связь и позволит оперативнее влиять на расходы на логистику.

Ключевые даты и что именно меняется

• 15 октября — в отчёте появится показатель, посчитанный за заказы с 8 по 14 октября включительно (скользящее окно 7 дней).
• Напоминание по FBS: FBS-заказы исключаются из среднего времени. С 15 октября начинается переход, и уже 22 октября FBS-заказы перестанут влиять на метрику. Раньше, при 28-дневном окне, они «тянулись» бы до 12 ноября.
• Порог влияния на финансы:
  • было: метрика не влияет на логистику, если за 28 дней по FBO продано < 200 единиц;
  • стало: метрика не влияет на финансы, если за 7 дней по FBO заказано < 50 единиц.

Зачем сокращают окно с 28 до 7 дней

Короткое окно делает показатель чувствительнее к текущей ситуации и позволяет быстрее увидеть результат действий по запасам и маршрутизации. Это помогает:

• снизить расходы на логистику за счёт стабильно низкого среднего времени доставки;
• оперативно управлять складскими остатками по кластерам;
• быстрее фиксировать улучшения после поставок и перераспределения запасов.

Иллюстрация на кейсе

Представим, что в кластере «Краснодар» закончились товары и пополнение будет через неделю. Заказы из Краснодара временно обслуживаются из соседнего кластера «Кавказ» — доставка дольше, метрика растёт.

• При 28-дневном окне эффект «дальней» доставки портили бы показатель почти месяц.
• С 15 октября, при 7-дневном окне, негативный след — всего неделю: как только запасы вернулись в «Краснодар», новая логика быстро «переварит» старые длинные доставки и покажет улучшение.

Как теперь считается показатель

• В расчёт попадают только FBO-заказы за последние 7 дней (скользящее окно).
• FBS-заказы не учитываются (с 22 октября они полностью перестанут влиять на показатель).
• Формула в общем виде — это среднее фактическое время доставки по заказам в окне (усреднение по количеству заказов). Чем короче окно, тем быстрее метрика реагирует на любые изменения в вашей логистике и остатках.

Когда среднее время доставки не влияет на финансы

• Сейчас (старая логика): если за 28 дней по FBO < 200 заказов.
• С 15 октября (новая логика): если за 7 дней по FBO < 50 заказов.
  Это означает, что при малых объёмах показатель не будет менять ваши финансовые условия по логистике.

Что остаётся без изменений

• Базовые тарифы, коэффициенты и нормативное время доставки — без изменений.

Как держать оптимальное среднее время доставки

Главная стратегия — вовремя пополнять остатки в нужных кластерах. Что делать на практике:

1. Следите за «Доступностью товаров». Бейдж «Срочно поставить» значит, что запасов и товара в пути менее чем на 28 дней — планируйте поставку без задержек.
2. Кластерное планирование. Держите «точки комфорта» по каждому активному кластеру — запас ≥ 28 дней продаж, чтобы не переходить на межкластерные отгрузки.
3. Ставьте поставки «с запасом». Делайте поставки на месяц и более — период размещения без платы помогает не переплачивать.
4. Учитывайте сезонность. Под сезонные пики заложите дополнительный буфер, чтобы не «дергать» метрику межкластерными доставками.
5. Контролируйте «узкие горлышки». Если видите всплеск спроса в регионе — своевременно перебросьте часть стока, чтобы не пускать заказы через дальний кластер.
6. ABC/XYZ-подход. Для A-SKU с устойчивым спросом держите повышенный страховой запас в целевом кластере.
7. Еженедельный мониторинг. Новая логика «7 дней» поощряет короткие циклы управления: проверяйте метрику и остатки каждую неделю.

Небольшой пример расчёта влияния

• Неделя 1: запасы в «Краснодаре» на нуле, 30% заказов в регионе идут из «Кавказа» с доставкой, допустим, 3–4 дня вместо 1–2. Среднее время доставки растёт.
• Неделя 2: поставка пришла, все заказы вновь идут из «Краснодара», возвращаясь к 1–2 дням.
  С 15 октября среднее время доставки уже на этой неделе начнёт нормализоваться, потому что в окне останутся только свежие заказы.