Поставка крупногабаритных товаров (КГТ+) по модели «Маркетплейс» (FBS)

Определение крупногабаритных товаров

Крупногабаритными товарами (КГТ+) считаются изделия весом менее 25 кг, если их упаковка соответствует одному из двух вариантов:

• Вариант 1: Одна из сторон имеет размер от 120 до 200 см, а сумма трёх измерений не превышает 280 см.
• Вариант 2: Суммарная длина трёх сторон находится в диапазоне от 200 до 280 см, при этом ни одна сторона не превышает 200 см.

Важно: Не путайте КГТ+ со сверхгабаритными товарами (СГТ), где вес превышает 25 кг, и с крупной бытовой техникой (КБТ).

В эту категорию входят, например, разборная корпусная мебель, карнизы, рулонные и римские шторы, большие зеркала, строительные и отделочные материалы, садовая техника, инструменты и снегоуборочный инвентарь. В отличие от СГТ, покупатели могут получать КГТ+ в пунктах выдачи.

Организация склада для поставок КГТ+

Чтобы начать поставки КГТ+, необходимо создать специальный склад на портале Wildberries:

1. Перейдите в раздел «Маркетплейс → Мои склады и пропуска → Склад продавца» и нажмите кнопку «Создать склад».
2. Выберите схему «На склад WB (FBS)». На открывшейся карте складов включите фильтр «КГТ+» и выберите подходящий объект для отгрузки.

3. Придумайте простое и понятное название склада для удобства управления остатками, особенно если у вас несколько складов.

4. После создания новый склад отобразится в списке с признаком КГТ+.

Подготовка поставки КГТ+ к отгрузке

Основные требования:

• Проверьте, чтобы габариты и вес товаров строго соответствовали параметрам КГТ+.
• Каждая единица товара должна иметь индивидуальную упаковку согласно регламенту. Упаковка из стрейч-плёнки сама по себе не считается индивидуальной и может применяться только для паллетирования или в комбинации с другими видами упаковки.
• Товары укладываются в транспортировочные короба. Если общий объём поставки превышает 1 м³ (включая сборные поставки от нескольких продавцов), необходимо размещать их на паллетах.
• Обязательно промаркируйте каждую единицу индивидуальными штрих-кодами, а саму поставку – QR-кодами для коробов или паллет, а также QR-кодом поставки. Проверка считываемости маркировки – обязательный этап.
• На упаковке должна быть чёткая надпись «КГТ+», чтобы избежать прохождения полного цикла сортировки.

Отличия цикла обработки КГТ+ от стандартного:

• Стандартный процесс поставки по схеме FBS имеет один алгоритм, а КГТ+ проходит упрощённый цикл обработки, что ускоряет процедуру приёмки на складе.

Загрузка и транспортировка товаров

При загрузке товаров в транспортное средство соблюдайте следующие рекомендации:

• Манипуляционные знаки: Не допускается перемаркировка или заклеивание этих знаков. Любое нарушение приведёт к отказу в приёме товара, даже если внешние повреждения не наблюдаются.

• Размещение в кузове: Лёгкие и деликатные товары (или товары в легко повреждаемой упаковке) размещайте сверху, а более тяжёлые и надёжно упакованные – снизу.
• Закрепление груза: Тщательно зафиксируйте груз внутри кузова, чтобы исключить его перемещение или повреждение во время перевозки.

• Габариты ТС: Транспортное средство должно соответствовать установленным требованиям для возможности разгрузки на складе или сортировочном центре. В противном случае разгрузка придётся осуществляться самостоятельно, что может привести к повреждению груза.

Требования к паллетированию

Паллеты должны обеспечивать сохранность товаров при транспортировке:

• Используйте паллеты надлежащего качества. Без трещин, гнилых участков, выступающих гвоздей и других повреждений, способных привести к обрушению.

• Товары и саму паллету фиксируйте минимум тремя слоями стрейч-плёнки по всей высоте. Если существует риск сваливания коробов, дополнительно закрепите их стреп-лентами перед обмоткой.

• При наклоне паллеты на 10° груз не должен терять устойчивость или опрокидываться. Допускается применение нестандартных паллет, адаптированных под размеры товара.

• По окончании выгрузки по договорённости с сотрудниками склада можно вернуть использованные паллеты.

Общие правила индивидуальной упаковки КГТ+

Материалы для индивидуальной упаковки:

1. Полиэтиленовые пакеты: Прозрачный пакет толщиной не менее 50 мкм, который должен быть герметично закрыт (предпочтительно запаян по всем сторонам) или скреплён липкой лентой с использованием свежего клея. Если на пакете имеется застёжка (зип-застёжка или зип-слайдер), её необходимо дополнительно заклеить, чтобы предотвратить случайное вскрытие.
2. Коробки из гофрокартона: Все закрывающие элементы должны быть прочными и не открываться при легком давлении. При необходимости коробку можно укрепить скотчем или резинкой, а также обернуть термоусадочной плёнкой. Коробка должна по форме соответствовать товару, а внутреннее пространство – быть заполнено так, чтобы товар не болтался. При этом на коробке не должно быть лишней маркировки, не связанной с данными карточки товара.
3. Термоусадочная плёнка: Используется для дополнительной защиты, однако её не рекомендуется применять для хрупких товаров (например, изделий из стекла, фарфора или уязвимого пластика). При использовании термоусадочной плёнки товар дополнительно упаковывается в коробку, полиэтилен или пузырчатую плёнку.

Общие требования к качеству упаковки:

• Упаковка должна быть плотно закрыта и по размеру не сильно превышать габариты товара.
• Если заводская упаковка не соответствует требованиям, её необходимо доупаковать (например, обернуть термоусадочной плёнкой или полиэтиленовым пакетом).
• Товар не должен иметь посторонних запахов, быть влажным или иметь следы плесени.
• На упаковке должна присутствовать корректная маркировка согласно согласованному формату.
• Внутреннее содержание упаковки должно быть аккуратно уложено.
• Любые нарушения защитных свойств (вскрытая упаковка, отклеенные пломбы или применение другого скотча поверх фирменного) приведут к отказу в приёме товара.

Упаковка товаров, состоящих из нескольких частей

Если один товар состоит из нескольких отдельных коробок, необходимо:

• На каждой коробке указать номер части и общее их количество (например, «1 из 3», «2 из 3» и т.д.).
• Наклеить яркую надпись «Не разделять» на каждую коробку.
• Плотно зафиксировать все коробки между собой с помощью стяжек, полиэтиленовой плёнки или скотча. Перед отправкой убедитесь, что конструкция устойчива при перемещении и подъёме, а маркировка остаётся хорошо читаемой.
• Заказной стикер наносите только на одну из коробок комплекта.

Такие товары часто называют комплектными – примерами могут служить разборная мебель, кухонная сантехника или строительные инструменты.

Специфические требования для различных категорий крупногабаритных товаров

1. Хрупкие товары

• Упакуйте изделие в защитный материал и разместите в коробке из 5-слойного гофрокартона (при использовании 3-слойного – дополнительно оберните два слоями пузырчатой плёнки).
• Для стеклянных или зеркальных элементов дополнительно применяйте пузырчатую плёнку, пенопласт или картон.
• Тщательно зафиксируйте товар внутри упаковки, заполнив пустое пространство пузырчатой плёнкой, вспененным полиэтиленом или крафтовой бумагой.

• Для крупных изделий используйте пенопласт толщиной не менее 10 см, плотно повторяющий форму товара.

• На упаковке обязательно укажите предупреждение о хрупком содержимом с помощью специального скотча или маркировки.

2. Зеркала

Применяйте один из следующих вариантов:

• Коробка из плотного картона с внутренней защитой из пенопласта, укреплёнными углами, закреплённая стреп-лентой и обёрнутая двумя слоями пузырчатой плёнки.
• Транспортировочная упаковка с дополнительной двухсторонней прокладкой из пенопласта или пузырчатой плёнки и вставками из гофрокартона.
• Деревянная обрешётка без острых углов, обёрнутая пузырчатой плёнкой.
  Во всех случаях на упаковке должно быть предупреждение о хрупком грузе.

3. Фитолампы

Обычно поставляются в коробках или тубусах. При тонких стенках коробки рекомендуют обернуть её тремя слоями пузырчатой плёнки. Все деликатные детали дополнительно защитить тем же материалом.

4. Карнизы, рулонные и римские шторы

Как правило, данные товары поставляются в коробках или тубусах. В упаковке важно обеспечить защиту изделия от механических повреждений.

5. Корпусная мебель

• Каждый элемент мебели необходимо обернуть полиэтиленом или пузырчатой плёнкой. Стеклянные детали требуют дополнительной защиты.
• Все компоненты упаковки помещаются в коробку из гофрокартона не менее трёх слоёв. Коробку надёжно запечатывают скотчем или фиксируют стреп-лентой. В качестве альтернативы можно использовать деревянную обрешётку.

• Обратите внимание на правильное вертикальное расположение товара и нанесите предупреждающую маркировку о хрупком грузе.
• В комплекте обязательно должна присутствовать инструкция по сборке.

Дополнительные рекомендации по упаковке различных категорий товаров

• Мебель с ножками: Столы, стулья, раскладушки и подобные изделия размещают в коробках с минимум тремя слоями гофрокартона или полностью оборачивают поролоном с последующим полиэтиленовым покрытием. Для негабаритной мебели (кресла, пуфы, банкетки) используется трёхслойная схема:
  1. Первый слой – плотная стейч-плёнка;
  2. Второй – жёсткие уголки, гофрокартон или пузырчатая плёнка;
  3. Третий – прочный полиэтилен.
• Матрасы и наматрасники: Оборачиваются полиэтиленом плотностью от 120 мкм с возможным усилением непрозрачной мешковиной или специальным чехлом.

• Товары для ремонта и отделки: Дополнительную защиту деталей внутри упаковки обеспечивают с помощью поролона, пенопласта или пузырчатой плёнки. Строительные инструменты можно поставлять в заводской упаковке, если внутри они защищены пенопластом или картонными уголками, а для некоторых изделий используется деревянная обрешётка. Строительные и отделочные материалы упаковываются в коробки с укреплёнными угловыми вставками, а лестницы – оборачиваются двумя слоями пузырчатой плёнки и размещаются в картонной коробке.

• Товары для сада и отдыха: Садовые тачки, арки, колышки, шпалеры и рулоны предварительно оборачиваются стрейч-плёнкой, затем – пузырчатой плёнкой. Острые элементы защищают картоном. До 15 единиц арок, колышков и шпалеров, а также рулоны объёмом до 1 м³ можно поставлять без использования паллет. Крупную садовую технику отправляют в заводских коробках, дополнительно укрепляя их картонными уголками и оборачивая прозрачной стрейч-плёнкой. Все дополнительные комплектующие фиксируются стреп-лентами.

• Снегоуборочный инвентарь: Лопаты, скреперы, ледорубы и скребки можно упаковывать тремя способами:
  1. Обернув изделие тремя слоями пузырчатой плёнки;
  2. Используя полиэтиленовый пакет плотностью от 120 мкм, запаянный по форме товара;
  3. Разместив товар в картонной коробке с заполнением пустот пенопластом.
     На всех острых частях изделий обязательно должна быть предусмотрена защитная обвязка.

Возврат крупногабаритных товаров

Процесс возврата формируется автоматически. Товары направляются на пункт выдачи, который указан в вашем кабинете в разделе «Товары → Возвраты товаров покупателями».