FBS: новый таймслот отгрузки с 4 сентября — что меняется и как настроиться на плюс к скорости и экономике

4 сентября в настройках склада при выборе ПВЗ/ППЗ для FBS появился параметр «Таймслот отгрузки». Это простое поле на самом деле меняет логику планирования: платформа точнее прогнозирует загрузку точек приёма и курьеров, а покупателям показывает более реалистичные сроки доставки. По умолчанию всем поставили «после рекомендованного слота», чтобы ничего не сломать и не влиять на финансы. Дальше выбор за вами: оставаться в комфортном окне или целенаправленно уходить «до рек. слота», выигрывая в сроках и конверсии — но и беря на себя дисциплину «успеть раньше».

Зачем нужен «таймслот отгрузки»

Рекомендованное время — это ориентир сети: когда привезти, чтобы заказ быстро попал в сортировку и маршрут. Если продавец системно приезжает раньше рекомендованного времени, покупателю можно смело обещать доставку на день быстрее. Если же продавец выбирает поздний интервал, для него ничего не меняется в операциях, но покупателю не обещают ускорение. Новый параметр помогает платформе заранее понимать, сколько продавцов планируют раннюю или позднюю отгрузку, и соответственно балансировать мощности.

Как это влияет на деньги

Тариф за продажу уже учитывает дисциплину отгрузок: за быстрые — скидка, за просрочку — доплата. Выбор «до рек. слота» сам по себе не повышает стоимость, но повышает ответственность: привезли позже — отгрузка считается просроченной и попадёт в индекс ошибок. При выборе «после рек. слота» порядок расчётов остаётся прежним. То есть финансовых сюрпризов от переключателя нет: он лишь фиксирует вашу целевую модель работы, а дальше решает дисциплина и фактическое время привоза.

Когда имеет смысл ставить «до рек. слота»

Если ваши процессы позволяют стабильно собирать и вывозить заказы раньше рекомендованного времени, это даёт заметный плюс в сроках на карточке товара и по опыту повышает конверсию в заказ. Особенно полезно для категорий с высокой конкуренцией по ETA, чувствительных к «получу завтра»: гаджеты, товары повседневного спроса, детские товары, косметика. Важно трезво оценить операционную готовность: наличие утренних смен на комплектовке, стабильный транспорт, SLA у курьерской машины, расстояние до пункта приёма, сезонность.

Как выбрать способ отгрузки и пункт приёма

На FBS для каждого склада выбирается один метод доставки и используется служба доставки платформы. Есть две опции:

• Самостоятельно в точку приёма — выбираете в интерфейсе адрес рядом с вами.
• Курьеру платформы — доступно не для всех локаций и не для всех типов товаров, для крупногабарита — по специальной географии.

Выбор точки при самостоятельной отгрузке зависит от вашего среднего дневного объёма за последние две недели. Как правило, до 10 отправлений — ПВЗ, до 50 — ППЗ и ПВЗ, выше — подбирайте с запасом по пропускной способности. В интерфейсе отмечены и «безразмерные» точки — к ним можно подключиться независимо от текущего среднего. Пользуйтесь фильтрами: тип точки (ППЗ/ПВЗ/СЦ), поздние окна, примечания «только КГТ», статус загрузки точки и прогноз влияния на срок «рекомендуем/возможна задержка/срок увеличен».

Динамическая стоимость при перегрузке точки

Если точка перегружена, возле «Обработка каждого отправления» появится значок молнии, а в карте — подсветка повышенной стоимости приёмки. Платформа заранее предупредит по почте о дате и временной стоимости, предложит альтернативные свободные адреса. Как только точка разгрузится — вернут стандартный тариф. Это прямой сигнал менеджеру логистики заранее перестроить маршрут, чтобы не терять экономику.

Пошаговая логика настройки метода доставки

Добавление метода. На один склад — один метод для выбранного типа товаров. Для других типов создайте отдельный склад. Можно добавить при создании склада или позже в разделе FBS → Управление логистикой.

Выбор типа товара и способа отгрузки. Определитесь, какие товары поедут со склада: обычные или со спецусловиями (например, КГТ, аккумуляторы, пиротехника исключена из самостоятельного привоза). Затем выберите «самостоятельно» или «курьеру».

Настройка параметров отгрузки — ключевые поля:

• Приеду в пункт — тот самый таймслот. Доступны два сценария: ранняя отгрузка до рекомендованного слота или поздняя после рекомендованного. В первом случае система начнёт показывать покупателю срок на день меньше, но «без штрафа» вы должны успевать до рекомендованного окна; приехали позже — это опоздание. Во втором случае привозите как обычно, просрочки считаются по стандартным правилам.
• Отгружу отправления — за сколько времени вы успеваете подготовить и привезти заказы: в день заказа, на следующий день и т. д. Для большинства товаров — от 1 до 24 часов на сборку, для сложных — от 1 до 7 дней.
• Принимаю заказы — крайнее время, до которого вы берёте заказ в обработку, чтобы гарантированно успеть к выбранному таймслоту.

Рабочий пример. Если указано: «Приеду в пункт: до 18:00», «Отгружу: в день заказа», «Принимаю заказы: до 08:00», то все заказы, пришедшие до 08:00, должны быть у точки до 18:00 сегодня. Заказы после 08:00 — завтра до 18:00. Если приехали позже — будет доплата за опоздание.

Завершение настройки. Включите печать нужных документов: ТН, лист подбора с этикетками, формат этикетки. Проверьте параметры и сохраните метод. После сохранения дождитесь статуса «Активный» и только затем отгружайтесь.

Работа по таймслотам и изменение настроек

Отгрузка курьеру доступна только по таймслотам. Таймслот можно менять: откройте редактирование метода, шаг «Пункт отгрузки» → «Изменить параметры», задайте новый таймслот, сроки сборки и cut-off «Принимаю заказы», сохраните. Изменить способ отгрузки (например, на «курьеру») — тоже можно, настройки обновляются обычно в пределах короткого окна. Сменить пункт приёма до формирования отгрузки — без ограничений; если отгрузка уже сформирована, сначала отмените её, затем выберите новую точку и создайте отгрузку заново.